本規約は、株式会社エスワイ・リンク（以下「当社」）が提供する貨物追跡サービス「イツクルPOS」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただく際には、本規約の内容を十分に理解し、同意の上ご利用ください。

第1条 適用範囲

本規約は、当社が提供する本サービスの利用に関し、契約者および利用希望者（以下「利用者」）に適用されます。

1. 利用者は、本規約を遵守する必要があります。
2. 本サービスは、原則として日本国内での利用に限定されます。国外利用には当社の事前の書面による同意が必要です。
3. サポート対応時間は平日8:00–17:00（休業日：土日祝日、GW、お盆、年末年始）。詳細は当社ウェブサイトに記載されます。
4. 本規約は、本サービスに関連するすべての契約者、利用希望者、ユーザー、及び関連する第三者に適用されます。

第2条 定義

本規約において使用する主要な用語の定義は以下の通りです。

• 契約者: 本規約に同意し、当社と利用契約を締結した法人、団体、または個人。
• 利用希望者: 利用登録を申請する法人、団体、または個人。
• ユーザー: 契約者が指定し、当社所定の方法で本サービスを利用可能とした者。
• 送信データ: 本サービスを利用して送信または保存されるデータ（例：貨物追跡番号、配送情報、画像、その他の関連情報）。
• 登録情報: 契約者または利用希望者が提供する法人名、住所、連絡先等の全ての情報。
• 知的財産権: 本サービスに関連するすべての著作権、商標権、特許権、ノウハウおよびその他の権利。
• 不可抗力: 自然災害、戦争、暴動、政府の規制、停電、通信障害その他当社の合理的な支配を超える事象。

第3条 サービス利用契約

1. 契約成立: 本サービスの利用希望者は、当社が指定する申請方法に従い、正確で最新の登録情報を提供する必要があります。当社が登録承認を通知した時点で利用契約が成立します。
2. 契約期間: 契約期間は原則として1年間であり、満了時に自動更新されます。ただし、契約者が更新を希望しない場合は、契約期間終了日の1ヶ月前までに解約手続きを行う必要があります。
3. 途中解約: 契約期間中の途中解約は原則認められません。未使用期間に対する料金の返金も行われません。
4. 登録情報の正確性: 提供された登録情報が虚偽、不備、または変更があった場合、当社は本サービスの提供を停止または契約を解除する権利を有します。
5. 不可抗力: 不可抗力により本サービスが提供できない場合、当社はその責任を負わないものとします。
6. データバックアップ: 本サービスで取り扱うデータのバックアップは、契約者自身の責任で行うものとします。当社は、データ損失に対する補償を行いません。

第4条 利用条件および禁止事項

1. 利用条件:
   • 本サービスは、契約者が所有または管理する貨物の追跡、管理、輸送状況の把握を目的とした利用に限定されます。
2. 禁止事項:
   • 法令または公序良俗に違反する行為。
   • 他者の権利や利益を侵害する行為（例：知的財産権の侵害、プライバシーの侵害）。
   • システムへの不正アクセス、不正利用、またはシステムの改ざん。
   • 虚偽の情報提供や過度な負荷をかける行為。
   • 反社会的勢力との関与。

第5条 サービス終了後のデータ取扱い

1. データ削除: 契約終了後、当社は合理的な期間内に送信データを削除します。ただし、削除が不可能な場合、当社はデータを適切に保管します。
2. データ削除依頼: 利用者が契約終了後にデータ削除を希望する場合、当社所定の手続きを行うことで削除依頼が可能です。
3. 利用者の責任: ユーザーが契約終了後もデータを必要とする場合は、契約終了前に適切にデータをダウンロードまたは保存する責任があります。
4. 免責事項: 契約終了後のデータに関する一切の責任は利用者に帰属し、当社はこれに関する保証を行いません。

第6条 料金および支払い

1. 利用料金: 契約者は、本サービスの対価として、当社が別途定める料金を支払うものとします。
2. 支払い方法: 利用料金は月末締め、翌月末までに銀行振込で支払う必要があります。振込手数料は契約者負担となります。
3. 料金改定: 当社は事前通知の上、利用料金を改定することがあります。改定後の料金は次回更新時から適用されます。
4. 未払いへの対応: 支払いが遅延した場合、当社はサービスの停止または契約の解除を行う権利を有します。

第7条 知的財産権

1. 本サービスに関するすべての知的財産権は、当社または当社にライセンスを提供している第三者に帰属します。
2. 利用者は、当社の許可なく、本サービスに関連する内容を複製、改変、公開、または第三者に提供してはなりません。
3. 当社は、利用者が本サービスを利用して作成、送信したデータについて、非独占的かつ無償の利用権を有します。ただし、この利用権は本サービスの提供に必要な範囲に限定されます。
4. 利用者は、知的財産権を侵害する行為が発覚した場合、速やかに当社に報告し、解決に協力するものとします。

第8条 個人情報の取り扱い

1. 当社は、個人情報を適切に管理し、法令および当社のプライバシーポリシーに従い取り扱います。
2. 個人情報の利用目的は以下の通りです。
   • サービス提供およびサポートの実施。
   • 利用者およびユーザーへの連絡。
   • サービス向上のための統計データの作成（個人を特定できない形式に加工）。
3. 個人情報保護のため、当社は暗号化、アクセス権の制限、監査ログの保存等の具体的措置を講じます。
4. 当社は、個人情報を第三者に提供する場合、事前に契約者の同意を得るものとします。ただし、法令に基づく場合を除きます。

第9条 契約解除および利用停止

1. 契約解除の事由:
   • 本規約違反。
   • 支払い遅延。
   • 登録情報の虚偽。
   • 反社会的勢力との関与が判明した場合。
2. 利用停止の手続き: 当社は、契約解除または利用停止の事前に通知を行います。ただし、緊急の場合は即時停止する権利を有します。
3. 未払い料金: 契約解除後も、契約者は未払い料金の全額を支払う責任を負います。

第10条 退会

1. 契約者は、当社所定の退会手続きを行うことで退会が可能です。
2. 退会時、契約者およびユーザーが本サービスに登録したデータは全て削除され、再契約時には引き継がれません。
3. 退会後も、契約者が未払いの料金や負債を免除されることはありません。

第11条 規約改定

1. 改定権限:当社は、必要に応じて本規約を変更する権利を有します。変更後の本規約の内容を当社ウェブサイト等への掲載した時点で変更後の本規約の効力が発生します。
2. 通知方法: 重要な変更については、当社ウェブサイトまたは電子メールを通じて通知され、通知時点で有効となります。

第12条 準拠法および管轄

1. 本規約は日本法に準拠します。
2. 本規約に関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第13条 協議解決

本規約に定めのない事項または解釈上の疑義については、当社および利用者が誠実に協議の上、迅速に解決を図ります。

2024年6月17日 制定
2025年1月15日 改訂